Un breve vademecum per un uso semi-corretto e non nocivo dello strumento “web”. Chissà che non vi torni di una qualche utilità. 02. Avere un sito dignitoso o averne uno scadente fa una bella differenza. Mettetevi in mano a della gente capace. 03. Spendere con parsimonia va bene, ma un buon sito deve costare più di due noccioline. 04. In un buon sito, quello che fa la differenza, anche nei costi, sono i contenuti. 05. Un sito è una vetrina virtuale, la gente passa e da un’occhiata. L’intrattenimento lasciatelo agli altri. 06. Un sito deve essere preferibilmente facile e veloce da navigare. 07. Scegliete con cura e intelligenza le informazioni che volete dare. 08. Un sito in cui non si vede il prodotto è un sito autolesionista. 09. Poco importa se il vostro sito non piace alla vostra segretaria. 10. La rete arriva ovunque, anche dove magari al momento non siete interessati ad arrivare. 11. Tutti abbiamo un sacco di altre cose da fare ma non tenere aggiornato il proprio sito è da sciocchi. 12. Un sito non è per sempre.
01. Datevi pace, piccola o grande che sia la vostra azienda, dovete avere un sito web.
Certo, c’è chi, con una buona dose di spocchia, giustifica la propria assenza in rete facendola passare per un atteggiamento fieramente snob. A voi decidere se ve lo potete permettere e soprattutto, se vi conviene.
Ottimi artigiani, maestri calzaturieri, raffinatissime botteghe sartoriali che realizzano capi e prodotti venduti a cifre con tre zeri. Spesso realtà del genere vengono rappresentate da siti web letteralmente inguardabili che sembrano realizzati da volenterosi dilettanti o, nelle migliori delle ipotesi da tecnici, molto tecnici, e poco pratici di art direction e comunicazione. Purtroppo non si tratta affatto di una pratica minoritaria ma di un’abitudine molto diffusa. Non alimentatela.
Un buon professionista costa, come costa un buon artigiano con un’esperienza decennale. Di un buon professionista pagate l’expertise in un ambito che non è il vostro. Pagate l’esperienza che ha maturato in anni di lavoro. Pagate una sensibilità e un gusto resi solidi dal tempo. Pagate per quello che non sapete e che non avete il tempo di imparare. Tutte cose che in genere servono molto se state cercando di mettere in piedi qualcosa di efficace per voi e per la vostra azienda. Un simpatico dilettante in compenso costa molto meno. E a parte la buona volontà, “meno” è esattamente ciò che potrà offrirvi.
In un sito come quello di Hermes o Abercrombie & Fich, tanto per fare un esempio, il costo più imponente non è dato dalla piattaforma tecnologica ma dai contenuti che quella piattaforma muove. Sul sito di A&F, per esempio, ciò che fa la differenza è il costo delle foto e dei filmati realizzati da uno come Bruce Weber, insieme ai ritocchi degli still life di prodotto. Ed è così che dovrebbe essere. Un sito basic in cui sfogliare straordinarie foto è molto più efficace di un sito super movimentato dove le complicazioni (non meno costose, tra l’altro) servono solo ad animare dei banalissimi e in genere noiosissimi testi. Se spendete, fatelo per un motivo valido
Sarò brutale: quelli che vi propongono di stabilire delle “positive experiences di interazione” con l’intento di intrattenere o far giocare i vostri visitatori, sono degli incapaci, oppure vi stanno prendendo per i fondelli. Il ragionamento da seguire invece è molto semplice: se qualcuno deve visitare il vostro sito è meglio che lo faccia perchè è interessato al vostro prodotto o a quello che fate. D’intrattenimento fine a se stesso la rete è già piena. Ne potete fare a meno.
Se devo aspettare 10 minuti per caricare una pagina è probabile che me ne sia già andato altrove. Se mi serve una laurea in ingegneria informatica per trovare quello di cui ho bisogno è probabile che me ne sia già andato altrove. Se devo scaricare 12 plug in, compilare un questionario e rispondere a 5 domande è probabile che me ne sia già andato altrove.
KISS. Ovvero: “keep it simple stupid” recita un vecchio adagio di scuola anglosassone. Fatene tesoro. E non fateli andare altrove.
Chi siete, cosa fate, come lo fate, dove posso trovarvi o contattarvi. Queste sono le informazioni che non devono mancare mai. Se poi ve la sentite e ne avete, raccontate la passione che vi anima e la filosofia che vi guida.
Chi vi cerca in rete, magari dopo aver letto qualcosa su di un giornale o perché incuriosito dalla vostra ultima campagna pubblicitaria, di solito lo fa perché ha voglia di dare un’occhiata alle cose che fate. Quindi è auspicabile che il prodotto non solo ci sia, ma sia rappresentato in maniera ragionevole, in dimensioni accettabili e, meglio ancora, in modo desiderabile.
Il prodotto in formato francobollo, che però si agita in maniera molto creativa qua e là per lo schermo, produce solo irritazione. Non fate del male ai vostri visitatori e a voi stessi: date loro quello che cercano.
Fate attenzione a fare troppo affidamento sul giudizio di collaboratori, dipendenti, amici. Non perchè siano degli incapaci, ma perchè conoscono fin troppo bene il vostro prodotto e invece di concentrarsi su ciò che già sanno, si aspettano di essere sorpresi in altri modi. “Bello si muove tutto” oppure “peccato, non succede nulla”, sono le classiche considerazioni che finiscono per portare fuori strada voi e il vostro vero target. Non cadete nella trappola.
E magari non arriverete mai. Nulla però vieta di essere cortesi e disponibili in angoli del mondo oggi per voi di scarso interesse strategico. Se non avete tempo di rispondere alle mail di richiesta materiale che magari vi arrivano dalla Thailandia, predisponete una sezione ad hoc sul vostro sito da cui poter scaricare in automatico un kit di foto e un piccolo press release a chi ne farà richiesta. La buona educazione dà i suoi frutti anche in rete.
Basta organizzarsi e prevedere degli appuntamenti fissi in occasione di eventuali novità, come le nuove collezioni, per esempio.
Anche le cose più riuscite e belle dopo un po’ stancano. Il restyling di un auto avviene di media ogni tre anni. Ogni sei mesi si presenta una nuova collezione. A voi le considerazioni del caso.
E' uscito sul numero del 28 lglio un articolo che parla della mia ultima fatica come project manager: la edenlife.tv per il tour operator pesarese Eden Viaggi.
Ecco l'articolo:
IL TOUR OPERATOR PRESENTA IL SUO ULTIMO PROGETTO DIGITALE
Edenlife.tv, online la nuova web tv firmata Websolute
SI POSSONO FRUIRE VIDEO SU STRUTTURE, DESTINAZIONI ED EVENTI E FILMATI AMATORIALI DEGLI STESSI TURISTI
Websolute è di nuovo online con un altro innovativo progetto di
web tv. Al fianco della web agency questa volta c’è il tour operator
Eden Viaggi. Nel 2007, oltre alla realizzazione del nuovo sito,
Eden Viaggi aveva affidato a Websolute la creazione della community
di viaggio Edenlife.it. Ora il binomio si rafforza con la nascita
di Edenlife.tv. Il progetto Edenlife vuole sostenere un turismo
più informato, offrendo spunti e notizie sui luoghi e sulla loro storia,
sui loro monumenti, sulle bellezze naturali, le attività, la gente
e per fornire tanti consigli pratici con cui aiutare i clienti a scegliere
la meta delle proprie vacanze con maggior consapevolezza.
Edenlife.tv ospiterà filmati su strutture, destinazioni, eventi ma anche
video amatoriali realizzati dagli ospiti Eden Viaggi, che potranno
caricare i propri video sulla piattaforma, votarli e persino videochattare
fra loro per scambiarsi commenti e opinioni.
Daily Net 28.07.2008
A confronto con le principali web agencies italiane. Vi presentiamo i risultati di una nostra ricerca che evidenzia l'elevata specializzazione dei servizi offerti ai nostri clienti per la promozione e il posizionamento dei siti internet aziendali nei principali motori di ricerca.
Una recente indagine svolta da Nextplora mette in evidenza che in Italia l' 88% degli utenti utilizza i motori di ricerca per trovare informazioni su prodotti o servizi che ha intenzione di acquistare. Nel 76% dei casi gli italiani comprano l'oggetto di cui hanno cercato informazioni tramite i search engines.
A questi dati interessanti, se ne aggiunge un altro: e' statisticamente provato che l'utente medio non va oltre la seconda pagina dei risultati di Google, Yahoo e degli altri motori di ricerca. Quindi, per incrementare il numero di visitatori interessati ai servizi/prodotti di un sito, e' importante occupare le posizioni piu' elevate - entro i primi 20 posti o entro le prime due pagine - a garanzia della massima visibilita'.
Websolute studia strategie di web marketing vincenti per la promozione online dei siti web e il posizionamento sui principali motori di ricerca italiani e internazionali. Web Position e' lo strumento professionale di Search Engine Marketing (SEM) e Search Engine Optimization (SEO) messo a punto da Websolute per pianificare e ottimizzare la visibilita' online di siti di grandi aziende, fra le quali: Gaggia, Teuco, Banca Marche, Pixel, Scavolini, Monini, Eden Viaggi.
Per migliorare sistematicamente la qualita' dei propri servizi, Websolute ha attivato da tempo una serie di benchmarking raffrontativi con le principali web agencies nazionali, soprattutto quelle leader nell'erogazione di servizi di web marketing.
Il confronto di questa settimana e' con TSW, la migliore agenzia di servizi web in Italia specializzata nel Search Engine Marketing.
Abbiamo comparato i risultati del Web Position di Websolute per alcuni nostri clienti attraverso una ricerca per parole-chiave su Google, con quelli di aziende competitor per le quali TSW studia soluzioni di posizionamento. Ne e' uscito un quadro molto interessante, che dimostra il livello di eccellenza che Websolute ha raggiunto in questi anni.
Keyword Cliente Websolute Posizione nei risultati Cliente TSW Posizione
nei risultati
- Teuco 1
- Jacuzzi 2
- Teuco 2
- Jacuzzi 5
- Gaggia 1
- Illy 3
- Confartfidi 2
- Credial Oltre la 20^
- Banca Marche 10
- Carta Aura Oltre la 20^
- Banca Marche 3
- Unicredit Oltre la 20^
- Banca Marche 4
- Unicredit Oltre la 20^
- Pixel 1
- OVS Oltre la 20^
- Pixel 6 OVS Oltre la 20^
Motore di ricerca: www.google.it
Data della ricerca: 30.06.2008
Va precisato che i risultati vanno contestualizzati al giorno in cui e' stata effettuata la ricerca delle keywords nei motori di ricerca (in questo caso il 30.6.2008). La posizione nelle pagine e' soggetta infatti a variazioni nel tempo. Le efficaci soluzioni a servizio dei nostri clienti garantiscono ai siti web la massima visibilita', grazie a continue attivita' di monitoraggio per ottenere sempre elevate performance di posizionamento.
potrebbe liberalizzare i domini autorizzando tutte le parole, in ogni lingua come estensione finale.
Le regole finora ferree che permettono solo domini legati ai nomi dei paesi (.it, .de .eu .us), al commercio (.com) o alle organizzazioni (.org,.net) potrebbero andare in pensione.
Messa così, potrebbe trattarsi di una delle più grandi trasformazioni della rete negli ultimi anni. A partire dal 2009 - un incubo o un sogno a seconda dei punti di vista - 1,3 miliardi di internauti potrebbero essere liberi di dare il nome che più li aggrada all'estensione del loro sito. Le grandi città e i grandi gruppi economici avranno una loro sigla, ce ne sarà una per Roma, Milano, Londra o New York.
Nelle casse dell'Icann, che incassa una percentuale su ogni registrazione, entreranno molti più soldi. Attualmente sono 162 milioni i nomi recensiti, di cui più della metà in .net e .com, per un totale di circa 250 estensioni. Limitazioni che qualcuno ha già aggirato: l'isola di Tuvalu, per esempio, ha affittato la denominazione .tv a molte televisioni.
Molti si chiedono come farà la società a impedire un accapparamento di "false estensioni", come già era successo con il vecchio sistema. Di sicuro sarà un momento festeggiato dall'industria del porno, che attende da anni l'assegnazione dell'estensione .xxx.
È giunto il grande giorno, finalmente il miglior Firefox di sempre è pronto per il download.
Con oltre 15.000 miglioramenti, Firefox 3 è più veloce, sicuro e intelligente che mai.
Come ben sapete oggi si cercherà di stabilire un record mondiale con il maggior numero di download di un programma effettuato nell'arco di 24 ore.
Firefox è notevolmente migliorato sotto tutti i punti di vista:
- Gestione delle password - Memorizza le password dei siti senza bisogno di alcuna finestra pop-up
- Segnalibri in un clic - Crea segnalibri, cerca e organizza i siti Web in modo rapido e semplice.
- Prestazioni migliorate - Visualizza le pagine web più velocemente e occupando meno memoria sul tuo computer.
- Barra degli indirizzi intelligente - Trova i tuoi siti preferiti in pochi secondi: digita una parola e ottieni risultati davvero significativi.
- Identificazione immediata del sito web - Proteggiti dai tentativi di contraffazione, transazioni non sicure e truffe verificando l'identità del sito che stai visitando.
- Zoom dell'intera pagina - In pochi secondi ingrandisci e rendi leggibile qualsiasi parte di una pagina web.
- Aspetto nativo per ogni piattaforma - Naviga con un Firefox perfettamente integrato con il sistema operativo del tuo computer.
L’importanza dello scaricare Firefox 3 è un bene comune, non solo personale. Vi pregherei di collaborare al grande evento facendo circolare la voce e allargare la comunità.
Io ho già fatto il mio dovere, mi sono poi colelgato a: http://www.spreadfirefox.com/it/worldrecord/certificate_form
ed ho reralizzato il certificato del buon firefox supporter :)
fatelo anche voiii
Il web te lo spiega Videomarta
Grande successo per Marta, una 19 enne torinese che dal suo video blog videomarta.com dispensa lezioni elementari di tecniche e tecnlogie web.
Videomarta è quindi un V-log in cui la giovane Marta cerca, in video, di spiegare in maniera comprensibile ed intuitiva la tecnologia e le basi di partenza per entrare nel mondo internet.
Un’idea veramente azzeccata che ha riscosso un gradimento invidiabile: sono infatti 3 milioni i contatti nell’ultimo mese.
Il progetto è nato nell’estate del 2007 con l’obiettivo di sperimentare l’utilizzo del video su internet in un momento storico in cui i mezzi tecnici permettono l’accesso e la realizzazione di un prodotto di qualità ad ogni utente.
Dal successo sul web videomarta passerà a quello sul satellite con una rubrica sul canale satellitare «Yks» che si può vedere su Sky dal canale 863.
Il Progetto Videomarta è sviluppato da Maurizio e Gabriele, oltre che, naturalmente, da Marta.
La nuova versione del sito Eden Viaggi l'abbiamo pubblicata a Febbraio 2007. Io personalmente seguo come responsabile dei progetti il tour operator pesarese dal 2001 e questa è la terza versione del sito istuzionale di cui mi occupo.
- visite aumentate del 90%,
- le pagine viste di oltre il 150%
- iscritti alla newsletter + 200%
E a dirlo non sono io :) ma un conciso ma lusinghiero articolo uscito su http://www.guidaviaggi.it/ e che vi copio qui di seguito.
Indicatori in crescita per il sito di Eden Viaggi
Nel 2007 visite aumentate del 90%, le pagine viste di oltre il 150%
Eden Viaggi archivia un 2007 soddisfacente per il suo sito. Rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente tutti gli indicatori fondamentali hanno fatto registrare aumenti a doppia o tripla cifra: le visite sono aumentate del 90%, le pagine viste di oltre il 150%, il tempo trascorso sul sito del 40%, gli iscritti alla newsletter di oltre il 200%.Anche secondo la classifica della società americana Alexa.com, quest'estate il t.o. ha ottenuto un risultato eccellente sulla piazza italiana, distanziando tutti i diretti competitor di diverse posizioni, e occupando tuttora la posizione migliore.
Ulteriore conferma dal Google PageRank di edenviaggi.it, che è recentemente aumentato di una posizione, portando il sito del t.o. pesarese tra i pochi ad avere un punteggio di 6/10.
Per concludere, edenviaggi.it è stato inoltre nominato per partecipare all’Interactive Key Award 2007, organizzato da Media Key, evento che si terrà a Milano il 10 novembre, in cui i migliori siti italiani verranno votati da una giuria specializzata.
dati pubblicati su http://www.guidaviaggi.it/
Annunci adsense "evidenti"
Fabio di http://www.guadagnareconunblog.com/ mi chiede: “Una curiosità: gli annunci in contrasto con la pagina rendono bene?”
In pratica Fabio è curioso di sapere se gli annunci di adsense con un bel contrasto rispetto al sito che gli ospita, hanno un ritorno soddisfacente: la domanda evidentemente me l’ha posta perché ha visto che sul mio blog Altamente ho messo gli annunci con fondo nero su un corpo pagina bianco.
La mia risposta è stata la seguente:
Ciao Fabio,ho sperimentato la cosa su questo sito che ho lanciato nel 2005 http://www.xlacasa.it/ Non so se ci eri capitato.
Cmq tenuto conto di un target molto diverso, ho delle percentuali
di visita/click molto alte: 23% è alto no? Sul blog personale
non ho ancora dati significativi: cmq pensavo di aumentarne la
visibilità con colori sgargianti sul modello di xlacsa.it
Infatti sul blog visti gli argomenti che tratto, i visitatori sono tipicamente molto scafati e distinguono bene ciò che è un contenuto “originale” da ciò che è advertsing. Su xlacasa invece gli utenti sono spesso semianalfabeti informatici (se vedeste le chiavi di ricerca con cui si accede non avreste dubbi nemmeno voi) e per questa utenza proporre contenuti adv che attirino l’attenzione porta risultati evidenti.
Sono passati dieci anni: era il 1998 quando in Italia avvenne il primo acquisto online. Si trattò di un libro di Andrea Cammilleri il padre del commissario Montalbano.
Precisamente il compleanno ricadrà il 3 Giugno prossimo, e precisamente stiamo parlando di un acquisto effettuato presso un e-shop italiano.
Oggi nel 2008 i cyber acquirenti sono diventati 5 milioni ma l’italia è ancora indietro rispetto all’europa.
Il ritardo Italiano sembra dovuto alla ormai famigerata ritrosia nel diffondere i dati della carta di credito, nella diffidenza verso la qualità della merce e del venditore e anche in un ritardo culturale delle aziende italiane che non si sono ancora lanciate nell’e-commerce come avviene invece altrove tipo Francia o Inghilterra.
Altri dati: circa il 33% degli utenti internet in Italia acquista online (in Francia si parla del 50%) ed il 98% di questi dichiara molta soddisfazione.
Dati presentati al Netcomm e-Commerce Forum di Milano
Vediamo alcuni principi fondamentali di design che si applicano alle interfacce grafiche . Questa lista è una parte della lezione numero 4 del corso "Internet Communication Management" del quale sono docente e che si concluderà con gli esami nel mese di giugno:
- ACCESSIBILITA' secondo questo principio gli oggetti dovrebbero essere progettati in modo da risultare accessibili al maggior numero di individui
- EFFETTO ESTETICA/USABILITA' secondo questo principio un design con valenza estetica è percepito come più semplice da utilizzare. Un design “bello” favorisce anche una relazione positiva con gli utenti i quali mostrano una tolleranza maggiore nei confronti dei problemi legati all'uso
- ALLINEAMENTO posizionamento degli elementi in modo che i bordi siano allineati a righe o colonne
- UTILIZZO DEL COLORE il colore viene utilizzato in fase di progettazione per: attirare l'attenzione raggruppare gli argomenti veicolore un significato
- CHUNKING tecnica mediante la quale le informazioni vengono raggruppate in unità autonome
- RICHIESTA DI CONFERMA tecnica che consente di evitare operazioni non intenzionali mediante una richiesta di conferma dell'operazione prima che venga eseguita (per operazioni cruciali o irreversibili)
- COERENZA ESTETICA l'usabilità di un sistema migliora quando parti simili vengono espresse in modo simile e coerente. L'apprendimento in questo modo è facilitato.
- VICINANZA Oggetti vicini vengono percepiti come maggiromente correlati rispetto a quelli distanti
- PROFONDITA' DELL'ELABOAZIONE principio secondo il quale le informazioni analizzate più approfonditamente e con più supporti (testi, immagini, video, quiz) vengono memorizzate meglio.
- PUNTO D'INGRESSO il punto di ingresso deve permettere la visione totale delle possibilità di interazione e deve invogliare “l'interazione”
- EFFETTO ESPOSIZIONE la ripetuta esposizione a stimoli aumenta l'interesse verso di essi
- COMPROMESSO FLESSIBILITA'-USABILITA' all'aumento della flessibilità di un sistema corrisponde una riduzione della sua usabilità
- LEGGE DI HICK il tempo necessario per prendere una decisione aumenta proporzionalmente al numero di alternative
- GERARCHIA i sistemi complessi vanno rappresentati attraverso l'organizzazione gerarchica (ad albero, cerchi concentrici, elenco puntato)
- RAPPRESENTAZIONE ICONICA tecnica per facilitare il riconoscimento e poi il richiamo di funzioni e controlli
- FORMA > FUNZIONE SUPERIORITA' DELLE IMMAGINI le immagini vengono ricordate meglio rispetto alle parole
- MEMORIA DI RICONOSCIMENTO E MEMORIA DI RICHIAMO la memoria necessaria al riconoscimento di un oggetto è inferiore a quella ne- cessaria per richiamarlo alla mente (delete MSDOS vs cestino di macin- tosh)
- SATISFICING spesso è preferibile accontentarsi di una soluzione soddisfacente piuttosto che perseguire una soluzione ottimale (print vs web)
- EFFETTI DELLA POSIZIONE SERIALE fenomeno della memoria grazie al quale gli elementi all'inizio e alla fine di una lista vengono ricordati più facilemnte
è online da qualche settimana il nuovo shop di Caffitaly un progetto italiano per la diffusione del nuovo modo di bere il caffè in casa lanciato a suo tempo da Nespresso e cioè le capsule da casa.
Caffitaly non è una marca di caffè, bensi una piattaforma: una sorta di social, o di capsula 2.0.
I piccoli torrefattori che non possono permettersi lo sviluppo di una piopria tecnologia possono unirsi alla famiglia caffitaly e oltre alla parte hardware possono sfruttare anche quella software e cioè lo shop online.
Accedendo al negozio Caffytaly quindi oltre alla scelta di aromi di caffè e bevande, si ha la scelta al momento tra 4 torrefattori: ecaffè, chicco d'oro, crem caffè e cagliari .
Ho curato come responsabile di progetto e usability manager, insieme a Fabio Ottaviani (graphic designer) e Luca Prosperi (programmatore) la realizzazione e la messa online.
